Retention

Retention bedeutet, Mitarbeitende nicht nur zu halten, sondern bewusst zu binden.
Nicht aus Pflichtgefühl. Sondern, weil sie bleiben wollen.
Im Kern geht es um Beziehung, Sinn, Entwicklung und Vertrauen – und damit um Führung.

Was bedeutet Retention?

Retention beschreibt alle strategischen und kulturellen Maßnahmen, mit denen Organisationen qualifizierte Mitarbeitende langfristig im Unternehmen halten.
Im Unterschied zu kurzfristigen Incentives wirkt Retention nachhaltig: über Führung, Kommunikation, Feedback und erlebte Fairness.

Kurz gesagt:
Menschen bleiben selten wegen des Vertrags. Sie bleiben wegen der Art, wie sie geführt werden.

Warum ist Retention für Führungskräfte relevant?

Fluktuation ist teuer. Wissen geht verloren. Beziehungen brechen ab. Teams verlieren Stabilität.
Doch Retention ist mehr als Kostenvermeidung – sie ist ein Gradmesser für Führungsqualität.

Für Führungskräfte bedeutet das:

• Mitarbeitende entscheiden täglich neu, wie sehr sie sich einbringen

• Bindung entsteht im Alltag, nicht im Jahresgespräch

• Führung wirkt direkter auf Retention als jede HR-Maßnahme

Beispiel aus dem Alltag:
Zwei vergleichbare Teams, gleiche Bezahlung, gleiche Arbeitslast.
Im einen Team herrscht Klarheit, Feedback, echtes Interesse. Im anderen Schweigen, Unsicherheit, Mikromanagement.
Die Kündigungen kommen nicht überraschend – sie kommen logisch.

Typische Herausforderungen & Missverständnisse

• „Retention ist HR-Sache.“
  Nein. HR unterstützt. Retention entsteht im direkten Führungsalltag.

• „Gehalt ist der Hauptfaktor.“
  Wichtig – ja. Entscheidend – selten allein.

• „Wer kündigt, ist nicht loyal.“
  Häufiger kündigen Menschen innere Kündigung, mangelnde Entwicklung oder fehlende Anerkennung.

Methoden, Modelle & Ansätze für wirksame Retention

Führungsstile nach Daniel Goleman

Daniel Goleman beschreibt sechs Führungsstile, die unterschiedlich stark auf Motivation und Bindung wirken.
Für Retention besonders relevant:

• Visionärer Stil: Sinn vermitteln, Richtung geben

• Kooperativer Stil: Beziehung, Vertrauen, Zugehörigkeit

• Coachender Stil: Entwicklung fördern, Potenziale sehen

Autoritäre oder stark leistungsgetriebene Stile können kurzfristig wirken – langfristig schwächen sie Retention.

Feedback als Retention-Hebel

Feedback wirkt bindend, wenn es:

• regelmäßig stattfindet

• konkret ist

• Entwicklung ermöglicht

• nicht nur Leistung, sondern Verhalten adressiert

Fehlendes Feedback erzeugt Unsicherheit.
Unsicherheit ist einer der häufigsten Kündigungsgründe – leise, aber wirksam.

Female Empowerment & Retention

Retention von Frauen scheitert selten an Ambition.
Häufiger an Strukturen, impliziten Erwartungen und fehlender Förderung.

Wirksam für Retention:

• Sichtbarkeit von Leistung

• faire Entscheidungsprozesse

• Zugang zu Entwicklung & Verantwortung

• Führung, die Vereinbarkeit nicht sanktioniert

Female Empowerment ist kein „Extra“.
Es ist ein strategischer Faktor für nachhaltige Bindung.

Psychologische Sicherheit

Menschen bleiben dort, wo sie:

• Fragen stellen dürfen

• Fehler ansprechen können

• nicht permanent Haltung zeigen müssen

Psychologische Sicherheit entsteht durch Führung – nicht durch Werteposter.

Konkrete Praxisimpulse

Bewährt hat sich:

• regelmäßige 1:1-Gespräche mit Entwicklungsfokus

• echtes Zuhören statt schneller Lösungen

• Klarheit über Erwartungen und Spielräume

• Feedback in beide Richtungen

Mini-Übung (5 Minuten):

1. Eine Person im Team wählen

2. Sich fragen: Warum bleibt diese Person – oder warum könnte sie gehen?

3. Ein konkretes Gespräch vereinbaren

4. Eine Entwicklungsfrage stellen

5. Zuhören. Nicht rechtfertigen.

Reflexionsfragen:

• Wodurch erleben Mitarbeitende Bindung in meinem Führungsstil?

• Wo könnte Unsicherheit entstehen, ohne dass ich es merke?

• Wen fördere ich aktiv – und wen übersehe ich?

Abgrenzung zu verwandten Begriffen

• Retention vs. Motivation: Motivation ist situativ, Retention langfristig.

• Retention vs. Engagement: Engagement beschreibt Einsatz, Retention die Bindung.

• Retention vs. Loyalität: Loyalität ist Haltung, Retention ein Ergebnis.

Coaching-Perspektive

Coaching unterstützt Führungskräfte dabei,

• ihren Führungsstil bewusster zu wählen

• Feedback wirksam zu gestalten

• blinde Flecken in Bezug auf Bindung zu erkennen

• insbesondere Frauen gezielt zu fördern, ohne zu stereotypisieren

Typische Anliegen:

• „Warum gehen mir Leistungsträgerinnen verloren?“

• „Wie halte ich mein Team in Veränderung?“

• „Wie gebe ich Feedback, das bindet – nicht verunsichert?“

Fazit

• Retention ist Führungsaufgabe, nicht HR-Projekt

• Beziehung schlägt Benefit

• Feedback entscheidet über Bleiben oder Gehen

• Empowerment stärkt Bindung – besonders bei Frauen

FAQ

Was ist der wichtigste Faktor für Retention?
Die erlebte Qualität der Führung im Alltag.

Wie schnell wirkt Retention-Arbeit?
Bindung braucht Zeit – erste Effekte zeigen sich oft schneller als erwartet.

Ist Retention messbar?
Ja. Fluktuation, Engagement, Feedbackqualität und Entwicklung sind klare Indikatoren.

Retention beginnt mit bewusster Führung.
Wenn du klären willst, wie dein Führungsstil Bindung stärkt – oder schwächt – lohnt sich ein Gespräch.